師傅提示：何時修好車？看合同

    焦點(diǎn)：普通車主去4S店做保養(yǎng)維修，如果想知道幫自己修車的師傅是否專業(yè)或夠能力，可否要求看師傅們的從業(yè)資格證書？

    左師傅：維修師傅要通過廠家的考核認(rèn)證才能上崗。除此之外，還有行業(yè)的一個上崗考核。車主進(jìn)入維修大廳，一般都可以看見一個維修人員榜，上面有所有師傅的名字和職務(wù)、職稱，方便監(jiān)督。

    莫師傅：是的，整個行業(yè)，對上崗的維修技工有一定的標(biāo)準(zhǔn)來評定級別。譬如我們要進(jìn)入豐田(TOYOTA)4S店，要通過豐田(TOYOTA)自己的培訓(xùn)和考核體系。而且，這個證書是公開化的。按照豐田(TOYOTA)標(biāo)準(zhǔn)是每個人通過豐田(TOYOTA)考試認(rèn)證之后，發(fā)相應(yīng)證書，這個證書要求每個店張貼的。本人也會發(fā)一個臂章，戴在左肩側(cè)面，可以很清楚地看到是什么級別。

    焦點(diǎn)：將車放到4S店維修保養(yǎng)，如何界定“交車時間”的約定？會不會因?yàn)楣收想y修，車子就只能一直放在4S店，拿車“遙遙無期”？

    莫師傅：很多車主都希望將故障車開進(jìn)維修廠，很快就修好了，這不可能。有時候我們交車的時間也不可能那么準(zhǔn)時，譬如說無法確切跟車主表示十天之后下午三點(diǎn)能修好車給你之類的話。一般我們需要車主和4S店共同協(xié)商來確定一個大概的時間，譬如說大事故的維修，我們會給一個大概時間，都會有書面的約定，在修車合同上面寫明“預(yù)計(jì)交車時間”。

    焦點(diǎn)：新車主總是疑惑，車頭總是被鎖？有時候剛停好車，拉了手剎，一熄火，下次車頭就不能動了，用鑰匙也發(fā)動不了。這是什么情況？

    莫師傅：在我們店里，很多新手客戶都會打電話問，熄火拔出鑰匙，然后插鑰匙進(jìn)去就啟動不了車子了，這個方向盤怎么不動了？其實(shí)車輛在設(shè)計(jì)時，方向盤本身有一個防盜系統(tǒng)。當(dāng)你停車在一個斜坡地方，拔掉鑰匙后方向盤會受到一點(diǎn)力，剛好把鎖抵得特別緊，所以把鑰匙再插進(jìn)去的時候就打不開。解決辦法很簡單，只要把鑰匙插進(jìn)去，將方向盤左右動一下，就可以了。

    左師傅：一般停車的時候把方向擺正，不要傾斜，車頭一般不會被鎖。如果拔鑰匙的時候斜了一點(diǎn)，就容易被鎖上。

    “外科”專家：補(bǔ)漆筆作用小

    焦點(diǎn)：如果車身只是輕微劃傷，沒有露鐵，那種只賣幾十元的“車身補(bǔ)漆筆”效果到底如何？

    左師傅：這個效果肯定是一般，用了補(bǔ)漆筆也始終會看到車身的劃痕。如果是炫色的漆，如黑色或者白色也許用這個筆補(bǔ)一補(bǔ)還可以遮擋一下，但是金屬漆則不行，因?yàn)樗饷孢�有一層清漆，補(bǔ)漆筆對這種情況起不了什么作用。

    焦點(diǎn)：有車主聽說牙膏也能修復(fù)車身劃痕。如果車身刮了之后，沒有露底漆的劃痕，就可以用牙膏來涂抹劃痕處，我們自己可以這樣處理劃痕？

    左師傅：一般來說牙膏里面有很細(xì)小的微粒，跟車身用的蠟差不多，要看當(dāng)時劃痕的深度。

    車身的油漆本身很薄，肉眼看到很淺，實(shí)際上可能傷得很深。

    焦點(diǎn)：小小車身的劃痕，為什么總是要花很長時間才能修復(fù)好？

    左師傅：一般很小的劃痕，基本上現(xiàn)在控制在兩個小時以內(nèi)可以修復(fù)好。現(xiàn)在很多4S店都有小鈑噴房，有快修系統(tǒng)，通過快速修補(bǔ)的話，一般花費(fèi)時間不長�，F(xiàn)在我們一天接到輕微的劃痕的車輛，大概有十幾臺，幾個班組輪流作業(yè)。

    焦點(diǎn)：平時應(yīng)該如何避免自己車子的“漆面”受損？

    左師傅：日曬雨淋時，小劃痕不及時修補(bǔ)也可能會損害車身漆面，因?yàn)橛晁畷ㄟ^這些“傷口”滲透到里面去。如果是車子經(jīng)常停放在樹下面的，要及時清理落葉。油漆成分里面也有樹脂，有的樹滴下來也是樹脂一樣的東西，如果粘在車油漆上面，沒有及時清理的話，會像膠一樣殘留在車漆上。還有鳥糞，對腐蝕油漆比較厲害。如果車子停在雨棚下面，雨棚都含有鍍鋅的東西，雨天長期停放的話，酸性的東西會隨著雨水滴下來滲透到車?yán)锩妗＜词鼓愕膼圮嚱?jīng)常打蠟，也會腐蝕車漆。

    “內(nèi)科”專家：保護(hù)劑或清洗劑如“補(bǔ)藥”

    焦點(diǎn)：有車主反映去4S店做保養(yǎng)時，師傅會建議加發(fā)動機(jī)保護(hù)劑或者清洗劑，請問這些東西是不是有用？會不會損害發(fā)動機(jī)？

    莫師傅：車保養(yǎng)時加一些添加劑進(jìn)去，就好像是一些中藥一樣的，有補(bǔ)藥性質(zhì)，讓車子的性能更好地維持，尤其是在長期使用之后。發(fā)動機(jī)的清潔或者油路的清洗劑，對保護(hù)油路是有好處的。但是市面上這些產(chǎn)品假的很多，譬如車主們?nèi)ゼ佑驼净蛘呙廊莸�，都會有類似產(chǎn)品在售賣。2008年4月份，我們就遇到了一批車，因?yàn)樵谀硞�加油站加了所謂的保護(hù)劑或者燃油清潔劑，導(dǎo)致車還沒開多遠(yuǎn)，就全部死火了，就是因?yàn)檫@些車子加的這些添加劑并不是合格產(chǎn)品。車主對這些產(chǎn)品的一般辨別能力會較差，但是4S店一般會使用較大的正規(guī)品牌，也只有知名的汽車養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品才能進(jìn)入4S店。

    焦點(diǎn)：車主反映他的凱美瑞2.0開了1.5萬公里，加速的時候發(fā)動機(jī)會聽到散落的嗒嗒聲，好像是從氣門發(fā)出來的，是不是因?yàn)榧渝e油的關(guān)系造成的？

    莫師傅：凱美瑞2.0比2.4壓縮比高一些，對汽油的要求相對2.4反而高一些。在設(shè)計(jì)時，為了保證2.0的動力能像2.4那樣，就把壓縮比做大，所以要求對汽油質(zhì)量更高。凱美瑞2.0在維修手冊上建議車主使用95號汽油，但是中國沒有95號，只能加97號。但是中國的油品大多沒有生產(chǎn)日期、沒有出廠合格證，沒有廠家。不小心就會加到過期的油品，過期的汽油長期在空氣中放著，會被氧化，硫化物會增加，燃燒的時候會產(chǎn)生大量的機(jī)燙，這樣會排不出去，黑色的膠紙，這個時候燃燒的時候產(chǎn)生異常燃燒，就會像這位車主所說的，出現(xiàn)嗒嗒的響聲。2.4的凱美瑞是可以加93號的。

    莫師傅：再舉一個加油方面的例子，有客戶的老別克(Buick) GL8(參數(shù)配置圖庫)，有次加了97號汽油后，反而走得很不好，再加93號卻又開得很順。這就與車輛的壓縮比有關(guān)，因?yàn)镚L8的比較小，所以盲目認(rèn)為高標(biāo)號的汽油加了走起來動力會更好是錯誤的。譬如在燃燒的時候我們需要車子爆炸性的燃燒，這個時候需要很高的壓縮比，如果壓縮比低，汽油加進(jìn)去，燃燒的溫度很低，這個時候不適宜汽油迅速燃燒，反而導(dǎo)致動力下降。車型使用的汽油標(biāo)號，使用手冊和維修手冊上說得很清楚。（大河網(wǎng)）