渠道網 俠名 汽車美容店經營管理 2015年09月15
改革開放以來,人們的生活已經離不開汽車。汽車行業(yè)是創(chuàng)業(yè)的最佳選擇。汽車美容日益受到關注,汽車行業(yè)創(chuàng)業(yè)開店怎樣做哪些方面的準備呢?要想在汽車服務行業(yè)創(chuàng)業(yè)成功,首先要了解一些汽車市場的一些常識。下面小編就和大家一起來分享汽車市場的一些知識。 現在開得起車汽車,而又養(yǎng)得起的人經濟條件應該還算不錯。汽車是高消費的嬌貴工具,除了日常使用費用外,車輛美容維修費用也較高,不少愛車人士,甚至不容許自己的愛車有一點的瑕疵,一有點小毛病就要去維修保養(yǎng),這樣的花費當然是一筆不小的數目。當然,也有買了新車就直接做個簡單的裝飾,這也是每位車主的選擇,但是由于種種原因,車主被蒙、挨宰的情況時有發(fā)生,致使消費者對汽車美容企業(yè)的信任度大打折扣,如此這些抑制了汽車美容業(yè)的發(fā)展。 汽車美容行業(yè)現狀 行業(yè)標準沒有章法 由于缺乏統(tǒng)一的服務標準,不同的商家之間汽車美容裝飾服務報價相差懸殊。市場上汽車裝飾的利潤率一般會在40%~50%左右,個別商家的利潤率可以達到120%~200%。以真皮座椅為例,賣到4000元的,可能成本不到1500元;成本不到100元的布座套,有的甚至賣到500元以上。 經常在美容店洗車的駱先生說其遇到的事情更加難以想象。駱先生習慣性地將愛車停在了經常光顧的洗車場接受洗車,出外辦事回來準備取車時,卻發(fā)現洗車場竟然把車鑰匙弄丟了。一番搜索未果,駱先生悻悻回家取了另一把車鑰匙。但第二天,洗車場告訴他,車鑰匙找到了。拿回車后的駱先生越想越不安心,懷疑商家私自配了他的汽車鑰匙,無奈之下換了一把新車鎖。業(yè)內人士認為,正是美容裝飾行業(yè)缺乏統(tǒng)一的服務標準,才導致服務報價懸殊,汽車美容市場成為暴利市場,服務質量難以衡量,長此下去,消費者將對美容裝飾市場失去信心。 美容產品良莠不齊 汽車美容裝飾的利潤主要來自用料的差價以及工時費,有的商家為了得到更多的利潤,常常以次充好,普通消費者根本無法識別。就如有的消費者貼了劣質的防爆膜,甚至出現夜間看不到外面情況的現象,還有的消費者更換了大視野后視鏡,行駛中看鏡時感覺頭暈目眩,遠近距離判斷不清,給行車帶來極大的安全隱患。如此這些導致消費者對汽車美容產品和汽車美容店缺少信任。 近日,工商人員檢查了幾家汽車美容店的產品,在現場看到,不管是防爆膜、倒車雷達、亞麻座墊等價值數百元的用品,還是防盜鎖、方向盤套、香水、腳墊、紙巾套等一些小配件,均發(fā)現了不少假冒產品,看來以次充好已成為了行業(yè)的潛規(guī)則。 行業(yè)人員參差不齊 由于汽車美容裝飾后短時間內很難辨別質量和效果,使得市場上不少無正規(guī)培訓、無專業(yè)品牌產品、無專業(yè)機械設備、無服務質量保證的"四無"美容裝飾店遍地開花。據介紹,目前國內專營和兼營汽車美容裝飾的企業(yè)約有9000家,從業(yè)人員約15萬人,不少屬于無證經營。 汽車美容從業(yè)人員基本上都是從學徒工做起的,技術人員很多只有初中文化程度,學習技術是師傅帶徒弟的方式,汽車美容技術的傳授和更新速度極慢,知識和技術十分有限,美容產品的使用基本上按說明書來操作,極少人去研究其工作原理,現在車都有電腦系統(tǒng)來診斷車的問題,非專業(yè)人士無法排除這種靠師傅“傳、幫、帶”的學習方式,從業(yè)人員素質低,專業(yè)化人才匱乏,制約了汽車美容業(yè)的發(fā)展。 人才十分短缺門檻低 眾所周知,汽車美容裝飾行業(yè)的門檻低,3至5個人,一把高壓水槍,幾瓶汽車蠟和幾卷防爆膜,再加上幾件簡單的工具,一個小規(guī)模的美容裝飾店就可以開張了,甚至有就一根水管,幾塊抹布,就在路邊開起了“便利”美容店。以汽車裝飾為例,現實的情況是缺少專業(yè)的汽車裝飾技師,并且這一行業(yè)在考核標準上現在還是空白。就拿大家都認為技術、服務相對標準高的各汽車品牌的4S店來說,雖然它們都有自己的裝飾部門,相關的工作人員都經過生產廠家嚴格的培訓,但基本上也只做拋光、打蠟、清理內飾、安裝倒車雷達等裝飾項目,但對于貼防爆膜、封釉等,基本上是外包或找專業(yè)技師來處理。 缺乏全國性管理法規(guī) 據了解,目前國內汽車美容裝飾行業(yè)之所以混亂,主要原因是沒有全國性的管理法規(guī)和行業(yè)標準的規(guī)范。汽車工業(yè)發(fā)展迅速,家用轎車越來越普及,吸引更多的投資者紛紛加入這一行業(yè),出臺相應的管理辦法和行業(yè)標準來規(guī)范市場是必要的。這樣既能減少和在一定程度上杜絕假冒偽劣產品混入市場,規(guī)范生產商和經銷商的行為,又可以讓市場向專業(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展,從而保證廣大汽車消費者的合法權益。人們普遍反映,要做好汽車美容,汽車美容業(yè)自己先要美容。 美容店老板自爆暴利內幕 張先生曾經開了一家汽車美容店,不過現在已經將他轉讓出去了,在與編輯交談中,張先生向編輯講述了汽車美容的一些內幕。張先生透露:“暴力主
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