售后滿意度前十揭曉 通用雪佛蘭位居榜首
互聯(lián)網(wǎng) 俠名 汽車保養(yǎng)維修 【大 中 小】
繼9月“汽車品牌銷售滿意度指數(shù)”發(fā)布后，聯(lián)信在日前再次發(fā)布了“2010年中國汽車售后滿意度指數(shù)”。調(diào)查結(jié)果顯示，合資和進(jìn)口汽車品牌的售后服務(wù)滿意度包攬了“售后服務(wù)滿意度排名”的前十名，其中上海通用雪佛蘭以851分位居榜首。 三大市場(chǎng)排名中，上海通用雪佛蘭居合資品牌榜首，二三名分別為上海大眾斯柯達(dá)和北京現(xiàn)代；現(xiàn)代汽車以850分登進(jìn)口品牌榜首，大眾汽車以847分、雷克薩斯844分列居榜眼和探花位置；而自主品牌方面一汽轎車以839分登頂。 據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)的有關(guān)人士介紹，在調(diào)查過程中，車主對(duì)合資品牌在售后預(yù)約、接待與服務(wù)人員、設(shè)施與環(huán)境、維修保養(yǎng)質(zhì)量和交車服務(wù)等五項(xiàng)的反饋滿意度很高，多項(xiàng)得分均高于自主品牌。車主反饋出的負(fù)面問題主要包括：“維修費(fèi)用混亂”、“過度維修”、“售后維護(hù)人員技術(shù)支持不到位”、“服務(wù)的誠懇度”、“配件供應(yīng)的質(zhì)量及時(shí)效方面”和“實(shí)際維修時(shí)間與承諾時(shí)間對(duì)比產(chǎn)生爭(zhēng)議”等。 調(diào)查結(jié)果顯示，2010年中國汽車行業(yè)售后服務(wù)滿意度的平均得分為815分。在被調(diào)查的58個(gè)汽車品牌當(dāng)中，有35個(gè)汽車品牌的綜合得分高于平均水平，其中絕大多數(shù)為合資或進(jìn)口汽車品牌，而得分低于行業(yè)平均水平的多數(shù)為自主品牌。(京華時(shí)報(bào)) |
【成語大全】 【110汽配上網(wǎng)導(dǎo)航】 【火車時(shí)刻查詢】 【城市地圖】 【快遞查詢】 【打印本頁】【大 中 小】【關(guān)閉】
品牌專修:( 關(guān)鍵字：售后滿意度前十揭曉 通用雪佛蘭位居榜首汽車保養(yǎng)維修雪佛蘭,品牌,汽車品牌,榜首,得分)
-
大陽
星王
力帆5
眾星
大宇
特拉卡
驪山汽
立馬
長(zhǎng)安
牽引車
北方客
澳柯瑪
開迪
王派
比亞迪
比利時(shí)
君越
藍(lán)瑟
川馬客
荷蘭登
金陵雙
北方奔
吉田
GMC
清障車
裝卸車
蓮花
林肯
突擊車
躍進(jìn)
荷蘭博
黑金剛
陜汽奧
牡丹客
明銳
紅巖
新大洲
五十鈴
友誼客
賽拉圖
威馳
QQ
東風(fēng)
雅閣
清掃車
東風(fēng)
菲亞特
林蔭大
金龍聯(lián)
薩博
大發(fā)
攪拌車
安凱
捷安特
福星
樂騁
佳利安
福美來
力帆客
捷豹
陸霸
普拉多
壓裂車
豪沃
力帆
旗云
昌河
雷諾
南駿
綠源
中興旗
飛騰
旁蒂克
峨眉客
警車
歐舒特
沙漠汽
鐵馬
凱斯鮑
沈飛日
綠駒
油罐車
大連客
掃雷車
奔馳
萬象大
飛碟客
柏克霍
星月神
容威7
汽罐車
瑞鷹
美日
伊卡路
雙龍
速派奇
洛陽宇
金馬客
競(jìng)技者
布加蒂
申沃
瑞風(fēng)
頤達(dá)
雷諾卡
德國曼
配件展示: 更多商品展示
|
|
汽修百科目錄索引
相關(guān)汽修改知識(shí)
- 宋迎:計(jì)劃分區(qū)域季節(jié)推出全新增
- 深圳標(biāo)域首推“購新車延長(zhǎng)保修期
- 去除車窗標(biāo)志有妙招
- 正確選擇汽車養(yǎng)護(hù)用品
- 防止車內(nèi)污染 為愛車排排"毒"
- 雨季來臨汽車雨刮片不僅要會(huì)買更
- 油品�；煲讉l(fā)動(dòng)機(jī)
- 專家解答 車身沾上瀝青如何清洗
- 錯(cuò)誤的汽車保養(yǎng)法
- 長(zhǎng)途駕車需保養(yǎng) 五項(xiàng)注意保平安
- 汽車保養(yǎng)：引擎室污垢如何清理
- 君威常見故障及排除辦法
- 力士潤(rùn)滑油裝車永源參與北京國際
- 閱讀電路圖常識(shí)
- 機(jī)油濾清器咋分辨真假
- 如何辨別車膜真假
- 被錯(cuò)愛的“愛神”海馬丘比特質(zhì)量
- 愛車保養(yǎng)需注意 謹(jǐn)防錯(cuò)誤保養(yǎng)
- 養(yǎng)車小竅門幫您節(jié)省十三筆不必要
- 越冷越危險(xiǎn) 冬季車輛爆胎危險(xiǎn)不
- 新車裝飾技巧
- 清潔檢查 讓汽車壽命持久的6大
- 老年人學(xué)車 兒女該不該支持“老
- 小技巧大功效 讓人意想不到的養(yǎng)
- 專家解析：汽車改裝的四種常見內(nèi)
- 雨刮器維護(hù)六注意
- 行業(yè)關(guān)注：前擋玻璃裂了貼膜惹的
- 冬日將至 車主要養(yǎng)生也要養(yǎng)車
- 金九銀十來臨漢蘭達(dá)服務(wù)直達(dá)人心
- 汽車維修：自己動(dòng)手調(diào)整一下車燈
- 雨刮器是易損件 保修保養(yǎng)“有講
- 凹陷修復(fù)技術(shù)使汽車最大限度增值
- 學(xué)好掉頭遠(yuǎn)離剮蹭！新手駕車安全
- 暴雨襲擊京城 汽車雨刮器使用安
- 冬季汽車保養(yǎng)秘笈-給愛車做次徹
- 避免大負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn) 新車磨合時(shí)最好
- 養(yǎng)護(hù)常見問題分析 讓愛車擁有綠
- 機(jī)油對(duì)汽車的重要性與使用技巧
- 汽車美容：車內(nèi)清潔自己也能搞定
- 各地雷雨天氣頻繁 行車注意防雷
- 科魯茲出現(xiàn)“爆震” 車友建議加
- 聽剎車聲音可排除故障
